Försäljningsvillkor

Försäljningsvillkor:

Tack för att du valde Mammotions produkter i Mammotions webbutik.

Parter i villkoren:

Mammotion Stores försäljningsvillkor (nedan kallade Villkor) är det dokument som anger de villkor som ingåtts för köpare att köpa produkter från Mammotion Store som är underordnad www.se.mammotion.com (nedan kallad Mammotion Store). När köparen (nedan kallad Du) har lagt en beställning i Mammotion Store, försäkrar och garanterar du härmed att du har rätt att godkänna och underteckna klausulerna i dessa villkor. Om du inte kan acceptera alla klausuler som ingår i dessa villkor så klicka inte på knappen KÖP NU.

Bilder och annonser:

Informationen i Mammotion Store är inget annat än en inbjudan att lämna anbud. Sådan information utgör inte ett erbjudande från Mammotion Store att tillhandahålla någon produkt eller tjänst.

Bilder, videor och ord som visas i Mammotion Store kanske inte är desamma som de faktiska produkterna på grund av olika batcher och tekniska framsteg. Det kan också finnas fel på grund av slarviga utelämnanden i granskningsprocessen. Mammotion Store strävar alltid efter att förse alla kunder med objektivt och korrekt innehåll och bilder, men tar inget ansvar för felaktig information som inte har korrekturlästs eller för eventuella missförstånd på grund av skillnader i tolkning.

Om du hittar några fel i informationen som visas i Mammotion Store så kontakta oss på info@mammotion.com.

Prissättning och justeringar:

Mammotion förbehåller sig rätten att ändra priset på produkter som visas i Mammotion Store baserat på den faktiska marknadssituationen. Trots våra bästa ansträngningar kan ett litet antal artiklar i vår katalog vara felaktigt prissatta. Vi kommer att kontrollera priserna när vi behandlar din beställning och innan vi tar emot betalning. Om vi har gjort ett misstag och en produkts korrekta pris är högre än priset i Mammotion Store kan vi antingen kontakta dig före avsändning för att fråga om du vill köpa produkten till rätt pris eller avbryta din beställning. Om en produkts korrekta pris är lägre än vårt angivna pris debiterar vi det lägre beloppet och skickar produkten till dig.

Mammotion har rätt att korrigera eventuella oavsiktliga felaktiga prissättningar. Vid ett prisfel kommer du att meddelas och du kommer att kunna fortsätta handla till rätt pris.

Ordermottagning och bekräftelse:

När du gör en beställning från Mammotion Store utgör din beställning ett erbjudande att köpa produkter eller tjänster från oss. Om din beställning innehåller flera produkter eller tjänster kommer din beställning att innehålla en serie erbjudanden för varje produkt eller tjänst.

När vi har mottagit din beställning skickar vi dig ett orderbekräftelsemejl. Ditt mottagande av ovanstående e-postmeddelande utgör dock inte en bekräftelse på att vi har accepterat din beställning och det utgör inte heller en bekräftelse på vårt säljerbjudande. Det betyder helt enkelt att vi har bekräftat mottagandet av din beställning.
När vi har hanterat din beställning och är redo att skicka produkterna kommer Mammotion Store att ändra orderstatusen i ditt personliga center till Fullförd. Vi skickar dig ytterligare e-postmeddelande som anger att vi har accepterat din beställning och inkludera leveransinformation om när leveransen är klar och har skickats från lagret.

Inom 15 dagar efter att beställningen skickats kan du vid leverans bekräfta mottagandet av produkten i Mammotion Store. Om ingen mottagningsbekräftelse har gjorts efter 15 dagar efter leverans kommer systemet automatiskt att bekräfta mottagandet av produkten.
Om du inte har mottagit produkten efter att systemet automatiskt bekräftat dettaså kontakta support-eu@mammotion.com. Vi skickar om produkten eller ger återbetalning eller ersättning beroende på den faktiska situationen och vår kommunikation.
Vi har rätt att besluta om huruvida vi ska acceptera din beställning. Mammotion Store accepterar endast din beställning efter att vi har bekräftat att lager, logistik, policyer och alla andra objektiva villkor kan uppfyllas. Om Mammotion Store har slutfört din beställning men senare upptäcker att vi inte kan erbjuda produkterna eller tjänsterna, eller om du ägnar dig åt scalping, illvillig konkurrens eller köper i strid med vår köpgräns etc. så kommer vi att annullera beställningen och återbetala hela köpeskillingen till dig.

Logistik och leverans:

För produkter som inte är förbeställda behandlar Mammotion Store beställningen inom två arbetsdagar efter att beställningen har lagts. När den är klar skickar vi den enligt den tidsram som visas på butikens produktsida.
Mammotion Store väljer utifrån leveransadressen det lämpligaste fraktföretaget för att tillhandahålla tjänsten.

Leveranstiden bör vara beroende av den tid som meddelas av tredjeparts-fraktföretaget. När produkterna i din beställning lämnar vårt lager kan den faktiska leveransen påverkas av händelser som ligger utanför Mammotions kontroll. Därför tar Mammotion inget ansvar för eventuella förseningar i leveransen på grund av oväntade logistikrelaterade händelser.
Om någon logistikförsening uppstår kan du skicka ett e-postmeddelande till support-eu@mammotion.com så gör vi vårt bästa för att kontakta logistikföretaget för att hjälpa till att lösa problemet.

Orderavbokning:

För produkter i lager accepterar vi orderavbokning innan produkten skickas eller produceras. För förbeställda produkter accepterar vi orderavbokning innan produkten skickas eller produktionen påbörjas, i enlighet med Mammotions instruktioner gällande specifika förbeställda produkter i Mammotion Store.

Om beställningen avbokas inom 24 timmar efter beställningstillfället debiteras inga avgifter.

Om beställningen avbokas efter 24 timmar efter beställningstillfället och beställningen inte har skickats iväg så observera att vi debiterar en transaktionsavgift för återbetalningen

(3,8 % för kreditkortsanvändare, 2,99 % för PayPal-användare, 3,8 % för Klarna-användare).

Vi kan inte avbryta beställningen om produkten redan har skickats.


Returer (om tillämpligt):

Vi accepterar produktreturer. Användare har rätt att, efter att produkten levererats, begära en retur inom 30 kalenderdagar utan att ange skäl, i enlighet med följande returvillkor.

Returvillkor:

Om produkten är oöppnad, oaktiverad eller oanvänd, och förpackningen och tillbehören är intakta kan användare ansöka om fri retur inom trettio (30) dagar från giltigt inköpsbevis, originalkvitto eller faktura eller leveransdatum (om leveransdatumet är senare än inköpsdatumet).

Om produkten har ett tillverkningsfel eller ett problem orsakat av Mammotion kan användare inom trettio dagar från köpet kontakta Mammotions kundserviceteam på sales-eu@mammotion.com för att begära retur och återbetalning . Vi står för returfraktkostnaderna.
Observera att om användare begär återbetalning så debiterar vi en transaktionsavgift (3,8 % för kreditkortsanvändare, 2,99 % för PayPal-användare, 3,8 % för Klarna-användare)

Returprocess：

Kontakta vår kundtjänst på sales-eu@mammotion.com eller använd kontaktkanalerna som finns i Mammotion Store för att ansöka om retur. Vår kundtjänst kommer att avgöra om din beställning är berättigad till retur. Efter att ha bekräftat att din beställning är berättigad får du instruktioner om hur du packar produkterna korrekt och returnerar dem till oss. Bekräfta returadressen innan du skickar tillbaka den och se till att alla komponenter och tillbehör finns med i originalförpackningen.

Fraktkostnader:

Om returen orsakas av konsumenten ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den specifika avgiften ska baseras på vilket expressföretag du väljer.
Om de mottagna produkterna är skadade eller felaktiga på grund av oss så är konsumenten av den anledningen inte skyldig att betala fraktkostnaden.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När du har returnerat produkten till vårt lager och angett leveransinformationen kommer vi att utfärda en återbetalning inom 5 arbetsdagar. Du kommer att meddelas via e-post när din beställning har återbetalats.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt):

Om du inte har fått någon återbetalning efter fem arbetsdagar så kontrollera först ditt bankkonto igen och kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalningså kontakta oss på sales-eu@mammotion.com.

Eftermarknadsservice:

Mammotion tillhandahåller eftermarknadsservice baserat på eftermarknadspolicyn i Mammotion Store. För specifika servicevillkor – se eftermarknadspolicyn:

Vidareförsäljning förbjuden:

Mammotion Store säljer och levererar produkter endast till slutanvändare/kunder. Allt köp av produkter från Mammotion i syfte att sälja vidare är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta din beställning om vi har rimliga skäl att tro att du inte köper produkterna för personligt bruk.

Skydd av immateriella rättigheter:

Mammotion Store och/eller dess dotterbolag är exklusiva ägare till alla immateriella rättigheter relaterade till produkterna (inklusive men inte begränsat till designritningar, teknik, utseende, bruksmodeller, varumärken, handelsnamn och varumärken etc.) och rätten att ansöka om immateriella rättigheter för relaterade immateriella prestationer (gemensamt kallade Mammotions immateriella rättigheter). Mammotion Store har rätt att åtnjuta och implementera Mammotions immateriella rättigheter i enlighet med relevanta lagar och förordningar, och alla intäkter som härrör från skyddet av immateriella rättigheter ska ägas av Mammotion Store som har absolut befogenhet att sträva efter och upprätthålla skyddet för immateriella rättigheter för alla eller delar av tekniken eller förbättringarna över hela världen. Alla intrång i Mammotion Stores rättigheter och intressen gällande Mammotions immateriella rättigheter är oacceptabla av oss, inklusive men inte begränsat till "reverse engineering" eller återförsäljning av de köpta produkterna.

Dataskydd:

När du har lagt en beställning innebär det att du samtycker till att Mammotion Store får samla in, lagra, dela, bearbeta eller använda de uppgifter du lämnat för köpet av produkten eller tjänsten. Detta innebär också att du samtycker till att dina uppgifter arkiveras och/eller cirkuleras inom se.mammotion.com, så att du kan få information om Mammotion-produkter eller -tjänster som kan intressera dig.

Friskrivning; Ansvarsbegränsning:
Vi garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas från användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.
Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten på obestämd tid eller säga upp tjänsten när som helst, utan föregående meddelande till dig.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom tjänsten tillhandahålls (med undantag för vad som uttryckligen anges av oss) i befintligt skick och som tillgängliga för din användning, utan några utfästelser, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, säljbar kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.
Du bekräftar och samtycker härmed till att oförutsedda omständigheter kan uppstå under produktanvändningen vilket kan leda till ytterligare personskada eller egendomsskada till följd av skador på omgivande anläggningar/föremål som orsakats under användning.
I den utsträckning lagen tillåter ska Mammotion inte hållas ansvarigt för något juridiskt ansvar eller någon skyldighet för ytterligare personskada eller egendomsskada som uppstår till följd av skador på omgivande anläggningar/föremål som orsakats under produktanvändning. (Inklusive men inte begränsat till direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda, straffrättsliga eller följdskador).
Du försäkrar att du kommer att vara ansvarig för din säkerhet och kommer att använda produkten enligt alla tillämpliga säkerhetskrav. Du samtycker till att ta ansvar för ytterligare personskada eller egendomsskada som uppstår till följd av skador på omgivande anläggningar/föremål som orsakats under driften.
Mammotion Store, våra styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, dotterbolag, agenter, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare ska under inga omständigheter vara ansvariga för någon skada, förlust, anspråk eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive, men inte begränsat till, utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorade besparingar, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de är baserade på avtal, skadeståndsgrundande handlingar (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, som uppstår till följd av din användning av någon av tjänsterna eller produkter som anskaffats med hjälp av tjänsten, eller för andra anspråk som på något sätt är relaterade till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publiceras, överförs eller på annat sätt görs tillgängligt via tjänsten, även om vi har informerats om möjligheten till detta. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner vara begränsat till den maximala utsträckning som lagen tillåter.

Force Majeure:

Om Mammotion Store inte helt kan uppfylla skyldigheterna enligt dessa villkor på grund av force majeure så kommer vi att meddela dig inom 15 dagar från dagen för force majeure (om meddelandet inte kan levereras inom den ovannämnda perioden på grund av en force majeure-händelse så kommer Mammotion Store att meddela dig inom 15 dagar efter att omständigheterna kring händelsen har upphört). Om Mammotion Store inte uppfyller villkoren på grund av force majeure, ska vi helt eller delvis vara befriade från ansvar. Force majeure-händelser inkluderar, men är inte begränsade till, jordbävningar, översvämningar, blixtnedslag, snöstormar och myndighetsåtgärder.

Protokollkonflikt:
Dessa villkor gäller för alla produkter som säljs i Mammotion Store. Om Mammotion Store har någon specifik försäljningspolicy för någon produkt, och det finns konflikter mellan produktförsäljningspolicyn och dessa villkorså använd produktförsäljningspolicyn som standard.

Tillämplig lag

Mammotion Store drivs av:
Representantnamn: Wei Jidong
Organisationsnummer: HRB 34841
Momsregistreringsnummer: 467783828

Kontakt för kundsupport:
support-eu@mammotion.com
Meddelande:
Europeiska kommissionen erbjuder möjligheten till tvistlösning online via en dedikerad onlineplattform som den administrerar. Åtkomst till denna plattform finns via den externa länken https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Även om vi inte är skyldiga att delta i skiljeförfaranden, kan vi tyvärr inte underlätta deltagande i sådana förfaranden.

Vi kan inte avbryta beställningen om produkten redan har skickats.